¿Qué red social es mejor para una empresa?

las redes sociales que podemos elegir para nuestra marca dependen del tipo de marketing que deseemos realizar

¿Qué red social es mejor para una empresa?




Empiezo mi negocio, y tanta red social. ¡Qué caos! ¿Me posiciono en todas las redes sociales? ¿Qué red social es mejor para una empresa?

Pues más que elegir una red social, deberíamos preguntarnos antes algo más importante:



¿Qué tipo de marketing utilizaré para mi red social?


Nos debemos preguntar esto, porque usar una red social y meternos en todas, no sería una tarea muy complicada.

Lo importante es saber porque decido escoger esa red social para mi empresa, y como voy a interactuar. Por ello deberemos estudiar que tipos de marketing puedo hacer.



Tipos de marketing



Marketing de recomendación:


Podemos decir que este es el marketing más potente que se trabaja en las redes sociales. ¿Por qué motivo?

Porque en las redes sociales vemos las recomendaciones de la gente y sus opiniones en los comentarios. Así de simple, uno compra o prueba algo, y luego comparte su opinión.

Está claro que deseamos que la opinión que nos dejen sea positiva, y eso dependerá de dar el mejor servicio post-venta.

Además no solo vemos la opinión de desconocidos que han probado ese producto o servicio, también vemos la de nuestros conocidos y amigos cercanos.

Usando este marketing conseguimos que los clientes se conviertan en embajadores de nuestra marca.

La mejor red social para es tipo de marketing: Sin lugar a duda es Facebook, de la que después comentaremos un poco más.



Marketing de fidelización:


Cuando un cliente nos compra por primera vez, el objetivo es conseguir que siga comprando cuando vuelva a necesitar de nuestros servicios o productos.

Para ello las mejores redes sociales o en este caso, herramientas que podemos utilizar serían:

  • El correo electrónico (email): Enviar un regalo tras una compra. Por ejemplo: un cheque regalo.
  • WhatsApp: Mediante los estados, podemos poner videos o fotos. Además de enviar ofertas personalizadas.



Marketing indirecto:


Explicándolo de una forma sencilla, diríamos que es hacer marketing sin parecer que se venda.

Evidentemente queremos vender, pero el objetivo será atraer al cliente a nuestra marca. seduciéndolo con contenidos que le hagan tener una buena opinión de nuestra marca.

Dándole al cliente ideas o artículos de su interés, pero sin que parezca que sea una venta.

Podríamos decir que toda la red de Internet hace marketing indirecto , debido que todo la gran mayoría, no navega por comprar, si no que navega por diversión y entretenimiento, y debemos formar parte de este.

Se puede usar en toda red social, evitando hacer publicidad constantemente. Siendo sutiles:

  • Utilizar que la gente pueda mostrar su compra.
  • No hacer publicaciones comerciales.



Marketing directo:


El marketing de toda la vida: vender sin esconder nada.

Lo podríamos usar en cualquier red social, aunque una que destaca es Wallapop. Donde las personas venden sus productos, y pueden interactuar entre ellas.

También Facebook está utilizando un servicio similar al de Wallapop.



Marketing de participación:


Lo vamos a explicar con un ejemplo:

Una marca, nos sigue, y ahora nos pone un “Me gusta” en una foto, o un comentario, o interacción.

Ahora, ¿que sentimos hacia esa marca? ¿No la vemos de forma distinta? Nos cae algo mejor, porque nos sigue, porque ha hecho algo por nosotros, y participamos con ella.

La mejor red social que trabaja el marketing de participación podríamos decir que es Twitter, debido que si una marca nos realiza una interacción o nos sigue, pues genera una participación con nosotros.



Marca Personal:


La propia marca es el negocio. Vemos una persona, en vez de una corporación, lo que transmite más confianza.

Por ejemplo, en vez de ver una corporación, lo que vemos es una persona, que es esa la que te atiende directamente. Y nos cuenta su historia y experiencia.

De esta forma conseguir potenciar y humanizar la marca.

Un experto en marca personal es Claudio Inacio el cual tiene un post que comparto sobre su historia y como hizo marca personal: ¡No importa de dónde vienes, sino a dónde quieres llegar! Mi Storytelling personal.

Para marca personal podemos usar todas las redes sociales, pero si destacamos una sería Youtube. Es la mejor forma de hacer marca personal mediante videos, debido que Youtube es la página más visitada en España, tras Google.es.



¿Qué tipo de marketing voy a hacer?


Es una decisión que dependerá de nosotros mismos, y del tipo de producto o servicio que queramos hacer llegar.

Aunque debemos intentar poner todos en práctica según el grado que se pueda permitir.



Las redes sociales más potentes


Facebook: Marketing de Recomendación.


Podríamos decir que realmente Facebook es la reina de las redes sociales para un social media debido que es donde más personas están navegando.

El problema de Facebook es que las publicaciones que realizamos solo llegan al 20% aproximadamente de nuestros contactos. Por lo que Facebook siempre nos está solicitando realizar campañas de pago para llegar a más personas.

¡Cuidado! Se gasta mucho dinero en Facebook, intentado lanzar campañas, pero debemos saber llegar a nuestro público objetivo.  No sirve de nada, llegar a 3.000 personas, pero que ninguno necesite lo que ofrecemos.

Consejos para trabajar con Facebook:

  • Evitar ser pesado con muchas publicaciones, al final seremos ignorados.
  • Influye la calidad más que la cantidad.
  • Comunicación abierta. Etiquetar personas en las fotos.
  • Publicar a la misma hora puede ser un acierto en la mayoría de los casos.



Twitter: Marketing de participación


Sirve para comentarios de blogs y noticias, y podemos buscar gente que tenga interés en los servicios y productos que deseamos vender.

Además permite hacer comentario a cada mensaje o tweet enviado, ret-twittearlo o incluso comentaro.

¿Como seleccionar a los usuarios de éxito?

  • Potenciar gente a la temática.
  • Olvidando el vender, y pensar en conseguir seguidores.
  • No importa que contactemos con gente de cualquier parte del mundo.
  • Hacer una lista para conseguir seguidores.



Instagram para empresas


Es muy importante trabajar esta red social, a ser posible, debido que es que más público está atrayendo. Sobre todo si nos queremos dirigir a los jóvenes.

Como realmente se publican imágenes, los anuncios se harían desde Facebook.

Es una herramienta muy buena para promocionarnos en las redes sociales, consiguiendo humanizar la marca.

Podemos ofrecer marketing indirecto contando historias que lleguen al corazón del público.

Aunque os aconsejo que para profundizar más en Instagram como red social para empresas, recomiendo el post de uno de mis maestros, Fernando Cebolla en Instagram empresas: Cómo utilizar Instagram para tu empresa.



Conclusiones


Pues la red social dependerá de nuestro producto y de la estrategia de marketing que deseemos.

Realmente deberíamos intentar llegar a poner a intentar a poner en marcha, aunque fuera en un mínimo de intensidad, porque todas son eficientes para conseguir éxito.

Por ello recordamos, que lo más importante nuestra estrategia de marketing, y después decidirnos.




Te invito


Estas son mis más humildes conocimientos, me encantaría que puedes comentar algo más sobre estas redes sociales u otras que podamos usar para realizar marketing para nuestra marca.

 

 

Daniel Cavero
daniel@danicavero.com
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